Obchodní podmínky e-shopu SYPEJ.TO

Účinné od 14. 10. 2026

1. Kdo prodává a jak nás kontaktovat

Provozovatelem internetového obchodu SYPEJ.TO (dále jen „prodávající“) je Hlavnězdravě s.r.o., IČO: 14060345, se sídlem Dolnopolní 488/75, 614 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 126394.

Kontaktní e-mail: info@sypej.to. Adresa pro zasílání reklamací a vráceného zboží: Dolnopolní 488/75, 614 00 Brno. Bankovní účet pro platby převodem: 2902089701/2010.

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu SYPEJ.TO. Práva spotřebitele stanovená právními předpisy nejsou těmito podmínkami dotčena.

2. Zboží a informace před nákupem

Prodáváme zejména sportovní výživu a potraviny. Popis, složení, množství, cena a další podstatné vlastnosti jednotlivých výrobků jsou uvedeny u konkrétního zboží. Informace o potravinách, včetně alergenů a případných pokynů k použití, si prosím přečtěte před nákupem a dodržujte údaje na obalu.

Ceny jsou uváděny v českých korunách jako konečné ceny pro zákazníka, včetně případných daní. Náklady na dopravu a případný poplatek za dobírku jsou zobrazeny v objednávce před jejím závazným odesláním. Nabídka platí do vyprodání zásob nebo do změny zveřejněné nabídky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zboží vložíte do košíku, zvolíte dopravu a platbu a vyplníte potřebné kontaktní a doručovací údaje. Před odesláním můžete údaje zkontrolovat a opravit. Objednávku odešlete tlačítkem, které jasně vyjadřuje povinnost zaplatit.

Odesláním objednávky činíte závazný návrh na uzavření kupní smlouvy. Automatické potvrzení přijetí objednávky znamená, že jsme ji obdrželi; kupní smlouva vzniká až naším potvrzením přijetí objednávky k vyřízení, případně odesláním zboží, pokud k němu dojde dříve. Pokud objednávku nemůžeme splnit, budeme vás kontaktovat a případně již uhrazenou částku vrátíme.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Její obsah tvoří objednávka, její potvrzení a obchodní podmínky platné v okamžiku objednání. Potvrzení objednávky a příslušné obchodní podmínky vám poskytneme v elektronické podobě.

4. Platba a dodání

Platbu lze provést bankovním převodem nebo dobírkou, pokud jsou tyto možnosti v košíku dostupné. Při převodu postupujte podle platebních údajů uvedených v potvrzení objednávky. Zboží zasíláme prostřednictvím Zásilkovny nebo Balíkovny podle aktuální nabídky v košíku.

Konkrétní cena dopravy, platby a předpokládaná doba dodání se zobrazují před dokončením objednávky. Není-li sjednáno jinak, dodáme zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Pokud bychom zboží včas nedodali, postupuje se podle zákonných pravidel, včetně možnosti poskytnout přiměřenou dodatečnou lhůtu a následně odstoupit od smlouvy.

Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele jeho převzetím od dopravce, případně převzetím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav zásilky; poškození obalu je vhodné zdokumentovat. Nepřekontrolování zásilky však neomezuje zákonná práva z vadného plnění.

5. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jste-li spotřebitel, máte zpravidla právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se v jedné objednávce dodává více kusů samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu; u dodávek po částech od převzetí poslední části.

Pro odstoupení nám ve lhůtě 14 dnů zašlete jednoznačné oznámení na info@sypej.to nebo poštou na adresu sídla. Můžete použít vzorový formulář uvedený na konci těchto podmínek, není to však povinné. K dodržení lhůty stačí oznámení včas odeslat.

Zboží nám zašlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Dolnopolní 488/75, 614 00 Brno. Přímé náklady na jeho vrácení nesete vy. Zboží neposílejte na dobírku.

Vrátíme vám všechny platby přijaté v souvislosti s odstoupením, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému standardnímu způsobu dodání, nejpozději do 14 dnů od obdržení odstoupení. S vrácením platby můžeme počkat, dokud neobdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, nedohodneme-li se jinak a nevzniknou-li vám tím další náklady.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Výjimky důležité u potravin

Právo odstoupit nelze uplatnit v případech stanovených zákonem, zejména u zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, a u zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil. Samotná skutečnost, že jde o potravinu, automaticky neznamená ztrátu práva na odstoupení. Výjimky posuzujeme podle konkrétního výrobku a způsobu jeho zabalení.

6. Reklamace a práva z vadného plnění

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem, množství, jakosti a dalším zákonným požadavkům. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí; u potravin a jiného zboží s omezenou dobou použitelnosti se přihlíží k jejich povaze a údajům o trvanlivosti či použitelnosti. Pokud se vada projeví v prvním roce od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na info@sypej.to nebo na adrese Dolnopolní 488/75, 614 00 Brno. Uveďte, prosím, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Fotografie mohou vyřízení usnadnit. Doklad o nákupu je vhodný, nákup však můžete prokázat i jinak.

Podle zákonných podmínek můžete požadovat odstranění vady opravou nebo výměnou, případně přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. U potravin bude s ohledem na povahu výrobku zpravidla přicházet v úvahu zejména výměna, sleva nebo vrácení ceny. Zákonná práva nelze těmito podmínkami omezit.

O uplatnění reklamace vydáme potvrzení s datem, obsahem reklamace a požadovaným způsobem vyřízení. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a informujeme vás o tom nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Při oprávněné reklamaci máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

7. Mimosoudní řešení sporů

Pokud se nám nepodaří spotřebitelský spor vyřešit vzájemnou dohodou, můžete se obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Informace o postupu jsou dostupné na oficiálním webu České obchodní inspekce.

Dozor nad dodržováním povinností při prodeji spotřebitelům vykonávají příslušné orgány veřejné správy podle své působnosti.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem vyřízení objednávek, doručení zboží, plnění zákonných povinností a komunikace se zákazníky. Podrobnosti budou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ na e-shopu.

9. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném státě, není tím dotčena ochrana, kterou mu poskytují kogentní ustanovení příslušného práva. Případná neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 14. 10. 2026. Na již uzavřené smlouvy se použijí podmínky účinné v době jejich uzavření.

---

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát: Hlavnězdravě s.r.o., Dolnopolní 488/75, 614 00 Brno, info@sypej.to

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží: __________________________

Číslo objednávky (pokud je známo): __________________________

Datum objednání / převzetí: __________________________

Jméno a příjmení spotřebitele: __________________________

Adresa spotřebitele: __________________________

Datum: __________________________

Podpis spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě): __________________________